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Preguntas Frecuentes

¿Tienes preguntas?

Tenemos respuestas

¿Qué tipo de batería es?

La batería ATTO ha sido probada y certificada de acuerdo con estándares internacionales, incluidos ISO e IATA, en términos de diseño, integración, mano de obra y control de calidad.

¿Necesito ensamblar ATTO cuando llegue?

No, ATTO viene completamente ensamblado y listo para usar desde la caja. Mire el video de apertura de ATTO.

¿Qué cubre la garantía?

Para garantía o reclamos, comuníquese a soporte técnico.

¿A quién llamo cuando tengo un problema?

Para cualquier pregunta técnica o reparación, o en cualquier caso de emergencia, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico.

¿ATTO viene con lubricante?

Sí, el lubricante viene incluido dentro de la caja. Mire el video de apertura.

¿Cuál es la esperanza de vida de ATTO?

La vida útil esperada de ATTO es de 10 años y se extenderá mucho más siempre que se sigan cuidadosamente los procedimientos de cuidado y mantenimiento.

¿Necesito lubricar ATTO con regularidad?

Si. Para garantizar una larga vida útil, el ATTO debe lubricarse cada 6 meses, siguiendo las sencillas instrucciones del manual del propietario. Esto no requiere habilidades especiales y puede hacerlo todo el mundo. Todos los puntos de lubricación son fácilmente accesibles. Mire el video instructivo para ver cómo se hace.

¿Cuánto pesa ATTO?

El peso del ATTO, sin incluir la batería, es:
  • Mitad delantera: 12 kg (26,4 lb)
  • Mitad trasera: 16,2 kg (35,7 lb)
  • Ensamblada: 28,2 kg (62,2 lb)
  • La batería pesa 1,85 kg (4,1 lb)

¿Cuáles son las dimensiones de ATTO?

Modo Altura Longitud Ancho
Carretilla 28 pulgadas / 72 cm 15,3 pulg. (39 cm) 16,5 pulg. (42 cm)
Manejar 35 pulgadas (90 cm) 47 pulgadas (120 cm) 22 pulgadas (56 cm)

¿Qué pruebas de certificación ha pasado la batería?

Todas nuestras baterías están certificadas para – Seguridad: IEC 62133 Transporte marítimo y aéreo: UN 38.3

¿Qué pruebas de seguridad ha pasado ATTO?

ATTO fue diseñado para cumplir con los siguientes requisitos de seguridad internacionales para equipos médicos eléctricos –
  • Seguridad: EN12184 Etiquetado: ISO 7176-15 EMC: ISO 7176-21
  • Gestión de riesgos: ISO 14971
  • Cumplimiento normativo: EEC: Anexo V de 93/42 / EEC El La Directiva europea de dispositivos médicos 93/42 / EEC clasifica el scooter de movilidad ATTO como un dispositivo de Clase I.

¿Qué tipo de motor usas?

Hemos desarrollado un motor de CC de imán permanente (BLDC) totalmente personalizado, sin escobillas, que combina ingeniería de núcleo sólido con engranajes potentes y un mecanismo de frenado robusto. Esta combinación única permite una conducción suave durante muchos años y grandes distancias.

¿Cuál es el vataje de su batería?

La batería de ATTO tiene una capacidad de 250 W / h.

¿Qué tipo de tecnología de batería usas?

ATTO utiliza una batería de iones de litio “no derramable” de 48 voltios, potente, pero compacta y liviana, con un cargador aprobado por UL y CE con función de apagado automático para mayor seguridad y mayor duración de la batería.

¿De qué materiales está hecho ATTO?

ATTO está compuesto de aluminio de grado aeronáutico, plásticos de alta tecnología, ABS reforzado con nailon y neumáticos no neumáticos rellenos de PU.

¿Puedo agregar reposabrazos a mi ATTO?

Sí, puede solicitar reposabrazos como complemento.

¿Cuál es la distancia mínima al suelo?

La distancia mínima al suelo de ATTO es de 4 pulgadas (10 cm).

¿Cuál es el grado máximo de inclinación?

La inclinación máxima es de 6 grados.

¿Cuál es el radio de giro de ATTO?

El radio de giro de ATTO es de 53 pulgadas (135 cm).

¿Puede el ATTO conducir marcha atrás?

¡Si! ATTO está equipado con un botón de dirección de conducción. Simplemente presione el botón para cambiar la dirección de conducción.

¿Cuál es la velocidad máxima de ATTO?

La velocidad máxima de conducción de ATTO es de 4 mph (6,4 km / h).

¿Puedo tomar ATTO en transporte público?

Absolutamente. ATTO fue diseñado pensando en el transporte público y se puede tomar en trenes, autobuses, taxis, transbordadores, etc.

¿El vataje de la batería de ATTO es apropiado para viajes aéreos?

De acuerdo con los estándares de IATA, la batería de iones de litio de un scooter de movilidad está limitada a 350 W / h. Algunos miembros del personal de la aerolínea no conocen el estándar para scooters de movilidad e insistirán en que la potencia máxima no exceda los 150 W / h, el límite de IATA para baterías de portátiles. En este punto, puede presentarles los documentos de certificación de la batería que recibió con ATTO, cuya batería tiene una capacidad de 250 W / h.

¿Puedo llevar ATTO en un avión?

Si. La mayoría de las aerolíneas le permitirán guardar su ATTO en los compartimentos superiores de la cabina. De lo contrario, puede guardarse en la bodega de equipaje.

¿Cuánto tiempo y con qué frecuencia debo cargar la batería?

Una carga de 4 a 5 horas ofrece hasta 10 millas (16 km) de conducción continua en promedio. Recomendamos que la batería se recargue antes de que se agote por completo para garantizar una larga vida útil. Nuestra avanzada batería de iones de litio utiliza toda su capacidad de almacenamiento todo el tiempo, por lo que no existe un “efecto de memoria” como se experimenta con la tecnología de baterías más antigua. La batería se puede usar cuando solo está parcialmente cargada.

¿Puedo ajustar la consola de conducción y la altura del asiento?

Si. La consola se puede ajustar a varias alturas y ángulos para una máxima comodidad, mientras que el mecanismo del asiento se puede ajustar a una de las tres alturas fijas. Mire el video instructivo para ver cómo se hace.

¿Es fácil cargar ATTO dentro y fuera de un automóvil?

Solo se necesitan unos segundos para dividir el ATTO en dos partes fáciles de levantar. Cuando llegue a su destino, simplemente junte las dos partes. Mire el video instructivo para ver cómo se hace.

¿Cuánto tiempo se tarda en plegar o desplegar ATTO?

ATTO se puede plegar o desplegar en tan solo 10 segundos. Mire el video instructivo para ver cómo se hace.

¿Puedo montar mi ATTO bajo la lluvia?

¡Solo para salir de la lluvia! ATTO fue diseñado para usarse en clima seco para el mejor desempeño y seguridad.

¿Puede una persona sin discapacidad conducir legalmente un ATTO?

Realmente no. En la mayoría de los países, los scooters de movilidad solo pueden ser conducidos por una persona sin discapacidades en las siguientes circunstancias:
  • Demostración de un vehículo con fines de venta
  • Capacitación de un usuario discapacitado
  • Llevando el vehículo hacia o desde un centro de servicio

¿Cuál es el peso máximo permitido de ATTO?

El peso máximo de usuario para nuestro modelo actual es de 220 lb (100 kg).

¿Determinados medicamentos me impedirían conducir un ATTO?

Si toma regularmente medicamentos que le causan sueño, debe considerar si sería seguro o no conducir un scooter de movilidad. Si tiene alguna duda, consulte a su médico. Definitivamente no debe usar un scooter de movilidad cuando esté bajo los efectos del alcohol o la marihuana medicinal.

¿Necesito formación antes de conducir un ATTO?

ATTO es muy fácil de operar. No requiere habilidades especiales y se puede dominar rápidamente. Para ayudarlo a aprender, mire el video instructivo. Si está utilizando un vehículo de movilidad por primera vez, o si ha pasado un tiempo desde la última vez que condujo uno, le recomendamos que practique para asegurarse de que puede conducir y controlar el vehículo de manera adecuada y segura, especialmente en superficies irregulares.

¿Se puede cargar la batería por separado?

Sí, puede cargar la batería a bordo o fuera de ella. Quitar y reinstalar la batería es fácil. Mire el video instructivo para ver cómo se hace.

¿Puedo usar mi ATTO en interiores y exteriores?

ATTO fue diseñado para su uso tanto en interiores como en exteriores en diversas superficies, como aceras, pavimento, senderos, caminos de herradura, áreas peatonales y cruces de calles.

¿Hay alguna restricción de edad?

Si bien no hay límite de edad, recomendamos que los usuarios midan más de 5 pies (150 cm) para una máxima seguridad.

¿Cuáles son los requisitos mínimos de usuario recomendados?

Los usuarios potenciales deben evaluar su: vista, concentración, tiempo de reacción, equilibrio y postura, capacidad para sentarse durante largos períodos de tiempo, capacidad para subir y bajar del scooter. Los usuarios potenciales también deberían poder juzgar la distancia, reconocer obstáculos y peligros y poder ver a los peatones y otros vehículos con claridad y facilidad. Se recomienda consultar con un profesional médico.

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